Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sp777

sp777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sp777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sp777
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách sp777 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi làm một lần rồi thôi — đây là quy trình liên tục từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền hay đổi mật khẩu. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sp777 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, mọi thao tác thanh toán nội địa đều đi qua lớp bảo mật này.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu ví điện tử

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã giao dịch và trạng thái. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mật khẩu thanh toán của bạn trên hệ thống.

Chính sách lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo khung pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat — nhân viên sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của sp777. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn, thường trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách sp777 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái hoàn tất từ MoMo. Thông tin đăng nhập ví, số PIN hay mã bảo mật của bạn không được lưu trên hệ thống sp777.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận quá trình xóa qua email hỗ trợ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác minh OTP đều hoạt động trên tất cả thiết bị bạn sử dụng.